Bestelling & Levering

Bestelling & Levering – korte samenvatting (NL)

Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met onze algemene voorwaarden.
Wij verzenden op werkdagen (maandag t/m vrijdag) wanneer betaling is ontvangen vóór 15:00.
Wij verzenden zonder logo's en met een neutrale verpakking.
Onze streeftermijn voor verzending is 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling.
Wettelijk geldt een maximale levertermijn van 30 dagen (wet koop op afstand).
Voor buitenlandse afleveradressen kan levering langer duren; dit ligt deels buiten onze invloed.
Fouten in het afleveradres zijn volledig voor rekening van de klant.
Indien het juiste product is geleverd, maar dit niet aan persoonlijke verwachtingen voldoet, bestaat geen recht op terugbetaling of compensatie.
Bij keuze voor postzegelverzending / brievenbuspost (zonder tracking) geschiedt verzending volledig op eigen risico van de klant.

Ordering & Delivery – short summary (EN)

By placing an order, you agree to our terms and conditions.
We ship on business days (Monday to Friday) when payment is received before 15:00 local time.
We ship without logos and use neutral, discreet packaging.
Our target dispatch time is 1 to 3 business days after payment.
Legally, a maximum delivery period of 30 days applies (distance selling law).
International deliveries may take longer due to external factors.
Incorrect address details are entirely the customer’s responsibility.
If the correct product is delivered, dissatisfaction with expectations does not entitle the customer to a refund.
If stamp shipping / mailbox delivery (without tracking) is selected, shipment is made entirely at the customer’s own risk.

Bestelling & Levering – uitgebreide voorwaarden

Door het plaatsen van een bestelling bij SpaceSeekers verklaart de klant uitdrukkelijk akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden maken integraal onderdeel uit van iedere overeenkomst tussen SpaceSeekers en de klant.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail. Zodra de betaling is ontvangen, wordt de bestelling in behandeling genomen.

Verzending algemeen

SpaceSeekers verzendt bestellingen uitsluitend op werkdagen, zijnde maandag tot en met vrijdag. Wij streven ernaar bestellingen te verzenden binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling. Deze termijn geldt nadrukkelijk als streeftermijn en niet als fatale of juridisch bindende termijn.

Op grond van de geldende wetgeving inzake koop op afstand heeft SpaceSeekers het recht om een bestelling binnen een wettelijke termijn van maximaal 30 dagen te leveren. Zolang verzending binnen deze termijn plaatsvindt, handelt SpaceSeekers volledig conform de wet. Het niet behalen van de streeftermijn van 1 tot 3 werkdagen vormt derhalve geen grond voor annulering, ontbinding, schadevergoeding of enige andere aanspraak.

Speciale bepalingen voor buitenlandse afleveradressen

Voor bestellingen met een afleveradres buiten Nederland geldt het volgende:

De verwerking en verzending door SpaceSeekers vindt plaats binnen 1 tot 3 werkdagen op werkdagen, tenzij anders vermeld.
De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van de vervoerder, internationale logistiek en eventuele douanecontroles.
Eventuele vertragingen bij internationale verzendingen vallen buiten de directe invloed van SpaceSeekers en vormen geen tekortkoming, mits de bestelling binnen de wettelijke termijn van 30 dagen wordt verzonden.

Door een bestelling te plaatsen met een buitenlands afleveradres accepteert de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk.

Adresgegevens en verantwoordelijkheid van de klant

De klant is volledig verantwoordelijk voor het correct en volledig invoeren van het afleveradres. Indien een bestelling niet kan worden geleverd, vertraagd wordt, zoekraakt of retour komt als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens, komen alle hieruit voortvloeiende kosten volledig voor rekening van de klant. Dit betreft geen fout van SpaceSeekers en geeft geen recht op restitutie, compensatie of kosteloze herverzending.

Verwachting versus levering

Indien SpaceSeekers het juiste product levert conform de bestelling en de vermelde productspecificaties, vormt het feit dat het product niet voldoet aan de persoonlijke verwachting van de klant geen geldige reden voor terugbetaling, ontbinding of enige andere vorm van compensatie.

Wettelijk kader en ongegronde claims

SpaceSeekers handelt binnen de kaders van de geldende wetgeving. Zolang wordt voldaan aan de wettelijke leveringstermijn van 30 dagen, kunnen hieraan door de klant geen aanvullende rechten worden ontleend. Dreiging met juridische stappen, drukmiddelen of ongegronde claims is derhalve niet van toepassing indien SpaceSeekers handelt conform de wet.

Aanvullende bepalingen – verantwoordelijkheid klant, douane & verzendrisico (NL)

Wettelijkheid in het land van bestemming

Het is te allen tijde de verantwoordelijkheid van de klant om zich vóór het plaatsen van een bestelling te informeren over de wettelijke status van een product in het land van bestemming. SpaceSeekers is gevestigd in Nederland en handelt conform de Nederlandse wetgeving. SpaceSeekers is niet verantwoordelijk voor wet- en regelgeving in andere landen.

Indien een bestelling door de douane of andere (overheids)instanties wordt tegengehouden, in beslag wordt genomen, vernietigd of vertraagd wegens (vermeende) illegaliteit van het product in het land van bestemming, komt dit volledig voor rekening en risico van de klant. Dit vormt geen tekortkoming van SpaceSeekers.

In dergelijke gevallen bestaat geen recht op restitutie, herverzending of enige vorm van compensatie. Door het plaatsen van een bestelling met een buitenlands afleveradres accepteert de klant dit risico uitdrukkelijk.

Douanecontroles

Douanecontroles vallen buiten de invloedssfeer van SpaceSeekers. Eventuele vertragingen, kosten, inbeslagnames of andere gevolgen voortvloeiend uit douane-inspecties kunnen nimmer aan SpaceSeekers worden toegerekend, mits de verzending correct en conform de overeenkomst heeft plaatsgevonden.

Postzegelverzending / brievenbuspost – verzending op eigen risico

Indien de klant kiest voor een postzegelverzending, brievenbuspost of niet-aangetekende verzending, geschiedt dit volledig op eigen risico van de klant.

Bij deze verzendmethode is geen tracking of afleverbevestiging beschikbaar. Indien een zending niet aankomt, kan SpaceSeekers niet vaststellen of de bestelling is afgeleverd. In dergelijke gevallen kan geen onderzoek worden gestart, noch kan worden overgegaan tot herverzending of terugbetaling.

Door te kiezen voor deze verzendmethode accepteert de klant uitdrukkelijk dat het risico van verlies, vertraging of niet-bezorging volledig bij de klant ligt.

Ordering & Delivery – detailed terms (EN)

By placing an order with SpaceSeekers, the customer explicitly agrees to our terms and conditions, which form an integral part of every agreement between SpaceSeekers and the customer.

After placing an order, the customer will receive an order confirmation by email. Once payment has been received, the order will be processed.

General shipping

SpaceSeekers dispatches orders exclusively on business days, being Monday through Friday. We aim to dispatch orders within 1 to 3 business days after receipt of payment. This timeframe is a target dispatch period and not a legally binding or guaranteed deadline.

Under applicable distance selling legislation, SpaceSeekers is legally entitled to a maximum delivery period of 30 days. As long as dispatch occurs within this statutory period, SpaceSeekers fully complies with the law. Failure to meet the 1–3 business day target does not constitute grounds for cancellation, termination, compensation, or any other claim.

Special provisions for international delivery addresses

For orders shipped to addresses outside the Netherlands, the following applies:

Order processing and dispatch by SpaceSeekers takes place within 1 to 3 business days, unless stated otherwise.
Final delivery times depend on the carrier, international logistics, and possible customs procedures.
Delays related to international shipping are beyond the direct control of SpaceSeekers and do not constitute a breach of contract, provided dispatch occurs within the statutory 30-day period.

By placing an order with an international delivery address, the customer expressly accepts these conditions.

Address details and customer responsibility

The customer is fully responsible for providing correct and complete delivery address details. If an order cannot be delivered, is delayed, lost, or returned due to incorrect or incomplete address information, all resulting costs are entirely borne by the customer. This does not constitute an error on the part of SpaceSeekers and does not entitle the customer to a refund, compensation, or free reshipment.

Expectation versus delivery

If SpaceSeekers delivers the correct product in accordance with the order and product specifications, dissatisfaction based on personal expectations does not constitute valid grounds for a refund, cancellation, or compensation.

Legal framework and unfounded claims

SpaceSeekers operates fully within applicable legal frameworks. As long as the statutory delivery period of 30 days is respected, no additional rights may be derived by the customer. Threats of legal action or other forms of pressure are unfounded when SpaceSeekers complies with its legal obligations.

Additional provisions – customer responsibility, customs & shipping risk (EN)

Legality in the destination country

It is entirely the customer’s responsibility to verify, prior to placing an order, whether a product is legal in the destination country. SpaceSeekers operates from the Netherlands and complies with Dutch legislation only. SpaceSeekers accepts no responsibility for the laws and regulations of other countries.

If an order is delayed, seized, confiscated, destroyed, or otherwise withheld by customs or governmental authorities due to the (alleged) illegality of the product in the destination country, this is entirely at the customer’s own risk and expense. Such circumstances do not constitute a breach of contract by SpaceSeekers.

In these cases, the customer is not entitled to a refund, reshipment, or any form of compensation. By placing an order with an international delivery address, the customer expressly accepts this risk.

Customs inspections

Customs inspections are beyond the control of SpaceSeekers. Any delays, costs, seizures, or other consequences resulting from customs checks cannot be attributed to SpaceSeekers, provided the shipment was dispatched correctly and in accordance with the agreement.

Stamp shipping / untracked mail – shipping at own risk

If the customer chooses stamp shipping, mailbox delivery, or any form of untracked mail, the shipment is made entirely at the customer’s own risk.

This shipping method does not include tracking or proof of delivery. If a shipment does not arrive, SpaceSeekers is unable to verify whether delivery has occurred. Consequently, no investigation can be initiated, and no replacement or refund will be issued.

By selecting this shipping method, the customer explicitly accepts that the risk of loss, delay, or non-delivery rests solely with the customer.